お問い合わせの前に


運航状況などはこちらでご案内しております。お問い合わせの前に運航状況をご確認ください。


インターネット予約サービスの会員情報(ID・パスワード)および操作方法が不明な方は、

  当社お客様センター TEL 03-5472-9999 へお電話にてお問い合わせください。


本メールではご予約や、ご変更・お取消しなどは承っておりません。

  お手数ですが当社お客様センターへご連絡をお願いいたします。

  TEL:03-5472-9999(09:30~20:00)




船内に忘れ物をしました。問い合わせ先を教えてください。

船内のお忘れ物につきましては、東海汽船竹芝支店 TEL 03-3433-1251 へお問い合わせください。

 

乗船券の予約はいつからできますか?

ご乗船日の2ヶ月前の同日から承っております。
なおインターネット乗船券予約については、2ヶ月前同日午前0時より予約ができます。

 

乗船券はどこで購入できますか?

東海汽船の乗り場または、お近くの大手旅行代理店でお買い求めいただけます。

 

キャンセルした場合のキャンセル料はいくらですか?

キャンセル料はキャンセル規定をご覧下さい。

 

予約便が悪天候で欠航になった場合にもキャンセル料金は発生しますか?

ご予約便が欠航の場合は自動キャンセルとなり、キャンセル料金は不要です。
また、インターネットからご予約された場合は欠航時、カード決済されませんのでご安心ください。

 

近くに駐車場はありますか?

ホームページの乗り場・駐車場案内をご覧下さい。

 

どんな割引がありますか?

ホームページの割引情報をご覧下さい。
なお、割引は一つの割引しか適用になりません。二つ以上の割引を重複しての割引はできません。

 

乗船券購入時にカードは使えますか?

カードが使える窓口は次の窓口のみとなります。
東京・竹芝、熱海、大島(元町、岡田)、新島(前浜、渡浮根)、式根島(野伏)、神津島(前浜、多幸)、三宅島(錆ヶ浜、三池、伊ヶ谷)、八丈島(底土)
上記以外は現金のみのお取り扱いです。

 

ペットは乗船できますか?

できます。詳しくはこちらをご覧下さい。

 

船に車を積むことはできますか?

カーフェリーは、下田発着の神新汽船のみ積み込み可能です。
東京発着の大型客船およびジェット船には積み込み事はできませんが、大型客船の場合は250ccのバイクまで有料で積み込むことができます。
料金はホームページの手荷物・貨物案内をご覧ください。
さらにジェット船の場合、混雑時にはサーフボード・ダイビングバック等の大きな手荷物を積み込みできない場合がありますので、あらかじめ宅配便などでお送りください。

 

大きな荷物を船に持ち込みたい

詳しくはこちらをご覧下さい。

 

船の入港地・出港地は何処に確認すればよいのですか?

各島の入出港地は、当日決まりますので、運航状況にてご確認いただくか、ご宿泊先、各島の東海汽船にお問い合わせください。

 

島にコンビニはありますか?

伊豆七島にはコンビニはございません。各島ともスーパー、酒屋、薬局、雑貨屋等はございます。但し、本土と違い閉店時間が早いので、早めに買い物をお済ませ下さい。

 

各島での交通手段は?

大島・神津島・三宅島・八丈島では路線バスの運行がございます。但し、本数が少ないので運行時間等は事前にご確認ください。

 

パンフレットを送ってほしい

お客様センターにお電話いただくか、下記問い合わせメールにて送付先の住所をお送りください。

 

東海フィッシングクラブ(TFC)及び伊豆七島クラブについて教えてください。

ホームページのTFC伊豆七島クラブをご覧下さい。

 

お問い合わせフォーム


※いただいたご意見など、すべてにお返事できない場合や、お時間をいただく場合がございます。

※お問い合わせの内容によっては、お電話で回答させていただくこともございます。

※当社からの回答は、お問い合わせいただいた内容にお答えすることを目的としておりますので、
  回答の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

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